递邦 · 社区服务

版本：2026-09-30-v1｜更新日期：2026年9月30日

一、运营主体

本服务由上海递邦生活服务有限公司运营，适用于 www.dibangdb.com 下的递邦住户端及相关微信公众号服务。

二、我们收集的信息

为完成登录、预约和上门服务，我们可能收集：手机号、称呼、服务地址、联系人及收件人信息、预约时间、订单内容、物流单号、支付及收款状态、投诉与客服沟通记录。

在您使用微信授权登录时，我们仅获取用于识别账号的微信 OpenID；使用短信登录时，我们会向腾讯云短信服务提交您的手机号并发送验证码。

为保障系统安全，我们可能记录登录时间、IP地址、设备浏览器信息和必要的操作日志。

三、信息使用目的

上述信息仅用于账号登录、身份核验、订单生成与调度、小哥联系、服务交付、售后处理、投诉处理、财务对账、安全风控和法律法规要求的用途。

四、信息共享与委托处理

为完成短信发送、微信登录、快递查询和实际寄递，我们可能向腾讯云、微信及相关快递物流服务商提供完成服务所必需的信息。我们不会出售您的个人信息。

除法律法规要求或取得您的单独同意外，我们不会将您的个人信息用于其他商业目的。

五、保存期限与安全

我们将在实现服务目的所需的最短期限内保存信息，并采取访问控制、加密传输、权限隔离、操作审计和备份等措施保护信息安全。

法律法规、税务或争议处理要求保留更长期限的，我们将按相应期限保存。

六、您的权利

您可以查询、更正、补充或删除您的个人信息，也可以撤回同意、注销账号或要求停止使用相关服务。撤回同意不会影响撤回前已经完成的处理。

如需行使上述权利，可通过微信公众号“递邦社区服务”、专属小哥或服务邮箱 service@dibangdb.com 联系我们。

七、未成年人

本平台主要面向成年人提供社区生活服务。未成年人使用本服务前，应取得监护人同意。

八、政策更新

政策发生重大变化时，我们会通过住户端、公众号或其他合理方式提示，并在必要时重新取得您的同意。

九、服务条款

预约服务时，请如实填写联系方式和地址。服务价格、上门时间及最终费用以平台展示和双方确认为准。

严禁利用本平台寄送、代收或处理违法物品、危险品、医疗废物及其他法律法规禁止的物品。违反规定的，平台有权拒绝服务并依法处理。

二手代卖物品应保证来源合法、信息真实，成交后由交易双方当面确认物品状态。

十、联系我们

运营主体：上海递邦生活服务有限公司

服务邮箱：service@dibangdb.com

服务渠道：递邦社区服务公众号、递邦住户端及专属小哥。